IAE Lyon Junior Conseil accompagne les entreprises dans l’évaluation de la satisfaction de leurs clients ou utilisateurs, en vue d’améliorer la qualité de leur offre et de renforcer leur réputation.
Nos études de satisfaction permettent de mesurer le niveau de contentement vis-à-vis d’un produit, d’un service ou d’une expérience, en utilisant une approche quantitative ou qualitative. Elles vous aident à recueillir des retours précieux, à identifier les points d’amélioration et à mettre en place des actions pour fidéliser vos clients.
Notre travail :
– Enquête de satisfaction auprès de vos clients ou utilisateurs.
– Analyse des retours qualitatifs et quantitatifs pour comprendre les besoins et attentes.
– Recommandations pour améliorer l’offre et optimiser la fidélisation.
