S’inspirer, oui. Se perdre dans la comparaison, non. Dans un monde où chaque entreprise observe fébrilement ce que fait la concurrence, il est tentant de calquer ses actions sur celles des autres. Pourtant, suivre aveuglément les leaders du marché peut rapidement devenir un piège.
Là où le benchmark et l’étude concurrentielle devraient être des leviers d’innovation et de positionnement stratégique, ils deviennent parfois des freins à la créativité, voire à l’identité de marque.
Qu’est-ce que l’étude concurrentielle et le benchmark ?
L’étude concurrentielle consiste à analyser les forces et faiblesses des concurrents directs et indirects, leurs stratégies, leurs produits, leurs communications, pour mieux positionner sa propre offre.
Le benchmark est une démarche plus large d’observation des meilleures pratiques, qu’elles proviennent du secteur ou d’autres domaines, afin de s’en inspirer et d’identifier des opportunités d’amélioration.
Ces deux approches sont souvent complémentaires, utilisées pour éclairer les décisions stratégiques, orienter la communication et affiner le plan d’actions.
Des outils puissants… s’ils sont bien utilisés : Observer son environnement, c’est vital. Que fait la concurrence ? Sur quels canaux communique-t-elle ? Quels messages utilise-t-elle ? À quel moment ? Ce sont des questions essentielles, et c’est précisément le rôle de l’étude concurrentielle et du benchmark : comprendre les tendances, les logiques de positionnement, les bonnes pratiques…
Mais attention : ce n’est pas une fin en soi. Trop souvent, on pense que reproduire ce qui fonctionne ailleurs suffira à obtenir les mêmes résultats. Spoiler : non. Car une stratégie copiée n’a pas d’âme. Et une communication sans vision, ça se voit.
Anticiper grâce à l’analyse : un atout stratégique
Une bonne étude concurrentielle et un benchmark bien mené permettent non seulement de comprendre son environnement, mais surtout d’anticiper les tendances du marché, d’identifier les besoins émergents, ou encore de repérer les innovations de ses concurrents.
Exemple : l’entreprise Décathlon a su analyser les pratiques des marques outdoor premium pour enrichir sa propre offre. Grâce à cette veille, elle a développé de nouvelles gammes ciblant des niches spécifiques, tout en évitant des erreurs coûteuses.
Même pour une PME, identifier un pari gagnant d’un concurrent sur un nouveau canal digital peut être l’occasion de réagir vite… ou mieux.
Le risque de la comparaison excessive
En voulant “faire comme” les autres, on finit parfois par perdre ce qui fait notre singularité.
On crée des supports fades, sans aspérité. On adopte les mêmes mots, les mêmes codes, les mêmes couleurs… et on devient juste “une marque de plus”.
L’étude concurrentielle devient alors un miroir, alors qu’elle devrait être une boussole.
Trouver le juste équilibre : s’inspirer sans copier
La clé réside dans la manière d’utiliser ces outils. Il ne s’agit pas de copier les meilleurs, mais de transformer leur exemple en leviers d’innovation adaptés à votre ADN :
Observer pour comprendre, pas pour reproduire
Adapter les bonnes pratiques à son contexte propre
Croiser l’étude concurrentielle avec une réflexion sur ses forces, son identité, ses valeurs
Comment utiliser ces outils intelligemment ?
Voici 3 principes comme le ferait une véritable agence de communication stratégique :
Observer pour comprendre, pas pour copier
Il s’agit d’identifier les tendances, les positionnements, les “zones blanches” où personne ne s’aventure… pour s’y engouffrer.
Croiser benchmark et identité de marque
L’objectif n’est pas de s’aligner sur les autres, mais de s’appuyer sur leur position pour affirmer la vôtre.
Transformer l’analyse en décisions concrètes
Étude concurrentielle et benchmark doivent alimenter un plan de communication clair, avec des cibles, des messages, des actions et un ton différenciant.
A IAE Lyon Junior Conseil, nous vous accompagnons avec méthode :
- Études concurrentielles ciblées sur votre secteur et vos enjeux,
- Benchmarks qualitatifs et visuels,
- Élaboration d’un plan de communication cohérent et structuré,
- Conseils pour conserver votre personnalité de marque, tout en restant pertinent face au marché.
Parce qu’une bonne stratégie ne consiste pas à crier plus fort que les autres, mais à dire quelque chose de différent.
