Dans un monde économique toujours plus concurrentiel, les dirigeants d’entreprise, les entrepreneurs et les chefs de projet doivent s’appuyer sur des données concrètes pour prendre des décisions. Qu’il s’agisse de lancer un nouveau produit, de repositionner une offre ou d’élaborer une stratégie commerciale, deux outils sont souvent évoqués : l’étude de marché et le benchmark.
Souvent confondus, ces deux dispositifs d’analyse poursuivent pourtant des objectifs bien distincts. Savoir faire la différence entre une étude de marché et un benchmark est essentiel pour choisir la démarche la plus adaptée à ses besoins. Grâce à l’expertise de IAE Lyon Junior Conseil, nous vous aidons à y voir plus clair.
I. L’étude de marché : comprendre son environnement pour mieux se positionner
L’étude de marché est une analyse globale qui permet de vérifier l’opportunité commerciale avant de lancer un projet. Elle est primordial pour mieux cerner le marché et ainsi mieux s’y implanter. Elle est particulièrement utile lorsqu’un projet est encore en phase de conception : lancement d’une entreprise, ouverture d’un point de vente, création d’un nouveau produit ou service.
Cette démarche comprend généralement :
- Une étude documentaire L’objectif est de mieux comprendre ledit marché et ses caractéristiques, en utilisant notamment des données chiffrées et en en observant l’évolution générale.
- Une étude qualitative, Cette étude vise à comprendre des comportements ou des opinions, notamment de consommateurs. Ce résultat s’obtient en observant la population visée ou/et en administrant un questionnaire.
- Une étude quantitative,Cette étude cherche à obtenir des statistiques visant la plupart du temps à valider une hypothèse. Pour cela, est interrogé un nombre important de personnes avec des questions fermées. Ce nombre varie en fonction de la précision que l’on souhaite.
L’objectif principal d’une étude de marché est de valider la faisabilité d’un projet et de réduire les risques en anticipant les tendances, les comportements d’achat et les besoins du marché cible.
II. Le benchmark : comparer pour progresser
Le benchmark, aussi appelé benchmarking, s’agit tout simplement d’une étude documentaire de la concurrence. Elle peut être orientée vers différents critères en fonction de ce à quoi l’on s’intéresse.
On peut notamment effectuer une observation globale de l’offre (positionnement, cartographie par secteur, densités commerciales…). On peut également analyser certaines pratiques en particulier ou certains concurrents.
Les objectifs du benchmark sont clairs : savoir ce que font les autres, comment ils le font, avec quels résultats, et ce que cela implique pour votre propre stratégie.
III. Étude de marché vs benchmark : quelles différences concrètes ?
Objectif
L’étude de marché vise à comprendre un marché dans son ensemble : clients potentiels, tendances, opportunités, menaces. Elle répond aux questions : mon projet est-il viable ? qui sont mes clients ? quelle est la taille du marché ?
Le benchmark a pour but de comparer ses performances ou ses pratiques avec celles d’autres organisations : comment me situe-je ? que font mes concurrents ? que puis-je améliorer ?
Résultat attendu
L’étude de marché débouche sur un diagnostic de marché permettant de décider si un projet peut être lancé ou ajusté.
Le benchmark aboutit à des recommandations opérationnelles pour s’aligner, se différencier ou dépasser les concurrents.
Vous hésitez entre étude de marché et benchmark ? Contactez IAE Lyon Junior Conseil pour bénéficier d’un diagnostic gratuit et définir ensemble l’approche la plus adaptée à vos objectifs.
